toin verhoeven op 03 april 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
3-Apr-2019 De heer Verhoeven per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
ik heb mij aan gemeld bij one safe pc cleaner niet wetende dat dit niet goed was ze hebben mij al 55.00 af geschreven hoe kom ik er van af ze vragen steeds mijn gegevens dat heb ik nog niet gegeven maar het geld wordt wel af geschreven via global collect niet wetende of dat goed zit je kunt ze niet berijken dus je kunt niets
ik wil er graag vanaf voor dat ze nog meer af schrijven
niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2019 om 13:45 geantwoord
3-Apr-2019 De heer Verhoeven per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. De communicatie zal verder per email plaatsvinden en daarom sluiten wij deze klacht hier op Klacht.nl. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
