Klacht: Geen schulden aan Global Collect BV

Nellchic op 22 mei 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

23-May-2018 Mevrouw Govaerts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 22 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb HELEMAAL geen incasso-opdracht heb gegeven.
Op 08052018 stond er op mijn homebank dat er een eerste betaling werd aangeboden voor een nieuw domiciëleringsmandaat voor een bedrag van 91 euro
Zogezegd handtekening van het mandaat op 03052018
Mandaat ref G9116L2X105081700
Schuldeiser GLOBAL COLLECT BV
Schuldeisers ID NL40ZZZ342349500000
Type betaling Terugkerende invordering
Ik weet niet eens waar dat vandaan komt?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten waar dit vandaan komt.
Kunnen jullie dit blokkeren aub
Kunnen jullie ook contact met mij opnemen?
Met vriendelijke groeten,
Danielle Govaerts

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 23 mei 2018 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-May-2018 Mevrouw Govaerts per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM