Klacht: Geen opwaardeer code ontvangen

Ilhame123 op 12 juni 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

15-Jun-2018 De heer, mevrouw Khouakhi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 20 euro lyca besteld via internet via globallcollecet 20 euro is van me rekening afgeschreven geen code ontvangen. Wil het geld graag terug ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een code krijg of me geld

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 15 juni 2018 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-Jun-2018 De heer, mevrouw Khouakhi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Ilhame123

Heeft op 15 juni 2018 om 14:18 geantwoord

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Ik wil mijn geld terug of het beltegoed

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM