Karimake85@ hotmail.com op 01 december 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
1-Dec-2020 De heer, mevrouw Karima per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vandaag een bestelling geplaatst bij maccosmetics en heb 57 euro betaald via Global collect. Ik heb echter niets van bevestiging ontvangen van zowel Mac als Global …
wat kan ik doen om te weten waar mijn geld is gebleven ?
Dat mijn betaling correct is toegekomen en ik mijn produte
Krijg !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2020 om 11:40 geantwoord
1-Dec-2020 De heer, mevrouw Karima per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
