Hans-Peter op 31 oktober 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
31-Oct-2016 De heer Haberkorn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb NOOIT een Machtiging afgegeven aan Global Collect BV, en toch wordt er maandelijks € 12,00 van mijn bankrekening afgeschreven, wens dat dit per direct wordt recht gezet, anders ga ik juridische stappen ondernemen.
Ik ben tevreden wanneer Global Collect alle van mijn rekening genomen bedragen terug stort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 oktober 2016 om 11:33 geantwoord
31-Oct-2016 De heer Haberkorn per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
