Klacht: geen licentie avast!!!!!!!

marc van wittenberg op 19 december 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 december 2018
Reactie van het bedrijf:

20-Dec-2018 De heer van Wittenberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb de 7122018 een licentie betaald voor avast premie de referentienummer ; 890 71 26 35 959 prijs 39.99 euro
Ik heb de 7122018 een licentie betaald voor avast cleanup de referentienummer; 890 71 26 33 239 prijs 29.99 euro
ik heb dat betaald aan global collet bv brussel
ik krijg niets

Gewenste Oplossing:

iik wil mijn licentie

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 december 2018 om 14:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-Dec-2018 De heer van Wittenberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM