Eveline Malfait op 05 oktober 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
05-Oct-2016 Mevrouw Malfait per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Op 25 augustus 2016 heeft de klager €29,99 overgemaakt voor een Norton-bescherming, maar deze is nooit ontvangen. De klager heeft inmiddels een andere bestelling geplaatst. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte, op 25-08-2016 schreef ik 29,99 euro over op reknr .BE49001385768571-bestelnr:2 58669700359 bevestigingsnr.
NP243833995 met als bedoeling het ontvangen van een nortonbescherming.
Die heb ik nooit ontvangen. Nu heb ik reeds een anderen besteld.
Als ik mijn 29,99 euro kan recupereren op reknr. BE44 3770 4924 7745
Malfait Eveline.Je kan me een email sturen op [email protected].
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2016 om 11:28 geantwoord
05-Oct-2016 Mevrouw Malfait per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
