Robben02 op 21 november 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
22-Nov-2016 Mevrouw Robben-Schimmel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Op woensdag 16 november heb ik een schooltas besteld voor mijn zoon. Tot op heden (21 november) nog geen tas gezien, maar wel €60,00 betaald. Graag zie ik de tas of anders mijn geld z.s.m. terug op mijn rekening.
Met vriendelijke groet,
W. Robben
Ben tevreden als ik het bestelde artikel krijg of mijn geld terugzie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2016 om 09:28 geantwoord
22-Nov-2016 Mevrouw Robben-Schimmel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
