famhorssen op 20 november 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
21-11-2013 klant via email benaderd. Email is verzonden vanaf email adres: [email protected]
Een klant heeft op 4 november een potje mitoslim besteld en via iDEAL betaald. Hoewel er op 7 november een bevestiging van levering is ontvangen, is het pakketje nooit aangekomen. Na het sturen van een e-mail op 13 november met een vraag over de levering, ontving de klant geen reactie.
Op 4 nov. een potje mitoslim besteld. Via Ideal betaald. Op 7 nov. een bevestiging van levering gekregen via de mail. Echter geen pakketje ontvangen. 13 nov. een mail gestuurd met de vraag waar het product blijft. En daar geen reactie op gekregen…
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2013 om 08:41 geantwoord
21-11-2013 klant via email benaderd. Email is verzonden vanaf email adres: [email protected]
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
