langbroek op 18 november 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
19-11-2013 klant per mail via [email protected] geinformeerd over de status van de betaling.
Een klant heeft op 6 november een betaling van € 30,33 gedaan via iDEAL aan GlobalCollect, maar heeft geen levering ontvangen. Ondanks de bevestiging van betaling van de Rabobank, blijft de klant zonder het verwachte product. De klacht is inmiddels opgelost.
omschrijving 00000032000051720683, begunstigde global collect bv, bedrag € 30,33 via ideal betaald op 06 november j.l., bevestiging van betaling via rabo ontvangen; de klacht: er wordt niet geleverd !!
terugstorten € 30,33
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2013 om 09:20 geantwoord
19-11-2013 klant per mail via [email protected] geinformeerd over de status van de betaling.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
