Mijn Klacht:
Op 27/04/2020 heb ik 125 euro betaald via global collect bv, ik weet dus niet waaraan… Hoe kan ik dat achterhalen want ik zou hier een factuur van moeten hebben. Dank u
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn factuur heb
Klacht: geen klacht, eerder een vraag
WendyHenkens op 11 juni 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2020
Reactie van het bedrijf:
11-Jun-2020 Mevrouw Henkens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Een gebruiker heeft op 27 april 2020 een betaling van 125 euro gedaan via GlobalCollect, maar is niet zeker waarvoor deze betaling was. De persoon vraagt zich af hoe hij de bijbehorende factuur kan achterhalen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 11 juni 2020 om 09:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-Jun-2020 Mevrouw Henkens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
