Mijn Klacht:
Ik heb op 18 oktober 330 euro betaald voor kaartjes voor Cirque Du soleil maar geen kaartjes ontvangen. Dit bedrag is afgeschreven van mijn ABN AMRO rekening.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg.
Klacht: Geen kaartjes ontvangen
Keestoetenel op 29 oktober 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2019
Reactie van het bedrijf:
29-Oct-2019 De heer Toetenel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een klant heeft op 18 oktober 330 euro betaald voor kaartjes voor Cirque Du Soleil, maar ontving deze kaartjes niet. Het bedrag is wel afgeschreven van zijn ABN AMRO-rekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 29 oktober 2019 om 11:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
29-Oct-2019 De heer Toetenel per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
