DeborahDus op 04 december 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
04-Dec-2023 De mevrouw Huijgen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Op 1 december 2023 heeft de klager € 50 overgemaakt via GooglePlay naar GlobalCollect, maar het bedrag is niet op zijn account bijgeschreven, ondanks dat het van zijn rekening is afgeschreven. De klager verzoekt om terugbetaling van het bedrag. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb 01-12-2023 € 50, overgemaakt via GooglePlay naar GlobalCollect bv helaas heb ik dit niet op mijn account toegevoegd gekregen wel is het bedrag van € 50,- van mijn rekening afgeschreven.
Ik zou graag mijn geld terug willen.
refund / geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 februari 2024 om 15:35 geantwoord
04-Dec-2023 De mevrouw Huijgen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Wordline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
