Tristan98 op 20 december 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
21-Dec-2017 De heer, mevrouw Wiersma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie....
Samenvatting wordt geladen...
Ik zie dat er afschrijvingen worden gedaan. Dit wil ik per direct stopzetten. Schrijf mij aub hiervoor uit. Mijn email is [email protected]
Graag zou ik ook de terugstorting willen ontvangen op rekening Nl67ABNA0246970472
T.I.C. Wiersma
als ik geld terug heb gekregen en een bevestiging dat het stop gezet is
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2017 om 12:00 geantwoord
21-Dec-2017 De heer, mevrouw Wiersma per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
