Anoniem2002 op 24 februari 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
24-Feb-2020 De heer, mevrouw Cheng per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb iets besteld bij de webwinkel Joom. Ik heb via iDeal betaald en op mijn bank staat dat het bedrag is afgeschreven, maar ik heb geen mail gekregen dat mijn bestelling heeft plaatsgevonden.
Ik ben tevreden wanneer ik zeker weet dat de bestelling nog gaat plaats vinden en ik daar van af weet en wanneer het word verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2020 om 11:51 geantwoord
24-Feb-2020 De heer, mevrouw Cheng per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
