lia veenman op 09 oktober 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
09-Oct-2019 Mevrouw Veenman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt en dat het bedrijf in kwestie inmiddels het proces is...
Samenvatting wordt geladen...
op 5 oktober jl. heb ik tickets besteld voor de voorstelling Cirque du Soleil dd 14 november 2019, rij j, stoel 12 en 13.
De betaling is afgeschreven, maar ik heb geen e-tickets ontvangen. (ook niet in mijn spambox).
Kunt u ervoor zorgen dat ik alsnog de 2 etickets ontvang per [email protected] ?
Wanneer ik per omgaande als nog de 2 e-tickets ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2019 om 09:19 geantwoord
09-Oct-2019 Mevrouw Veenman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt en dat het bedrijf in kwestie inmiddels het proces is gestart om een terugbetaling uit te voeren. Naar verwachting zal mevrouw Veenman binnen 3 werkdagen de terugbetaling ontvangen. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
