Klacht over GlobalCollect: Geen bevestigingsma…

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb vandaag, 03-03-2017 om 18.15 uur, vliegtickets geboekt op de website van Turkish Airlines. Ik heb mijn gegevens ingevuld en ben daarna aangekomen op de pagina om te betalen.

Hier heb ik gekozen voor een IDEAL betaling. Vervolgens heb ik gekozen voor ING en ben daarna terechtgekomen op de IDEAL betaalpagina van ING bank. Hier heb ik mijn bankrekeningnummer ingevuld en heb ik een bedrag van € 250,79 betaald. Ik kreeg de melding ‘U hebt betaald’. Vervolgens klikte ik op de button ‘verder’, maar kreeg toen een foutmelding. Hierna heb ik op internet bankieren gekeken en zag dat het bedrag wel is afgeschreven, maar ik heb geen tickets per mail ontvangen. Kunt u mij aub verder helpen

Gewenste Oplossing:
Ik wil het bedrag € 250,79terugontvangen op mijn rekeningnummer: NL38INGB0008084771

Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dit snel opgelost wordt

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug ontvang
Of als ik een bevestiginsmail ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 06 maart 2017 om 15:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

6-Mar-2017 De heer, mevrouw Yurdagul per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

Klacht: Geen bevestigingsmail ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten