Klacht: Geen bevestiging van betaling en geen levering van producten.

[email protected] op 23 juli 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

23-Jul-2019 Mevrouw Van Weerdenburg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 juli 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op woensdag 10 juli make up BESTELD van urban decay.
Direct betaald via globale collect.
Geen bevestiging en geen levering van de producten.
Toen op Google gekeken.
Wat kan ik nog doen?
Ging om bedrag van €54.35
0020002505475720
23.30 BESTELD
245400152849
Help!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik iets aan de weet kom over mijn bestelling of wat ik nog kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 23 juli 2019 om 14:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

23-Jul-2019 Mevrouw Van Weerdenburg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM