Flangeslag op 07 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
9-Mei-2016 De heer Langeslag per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Op 4 mei heeft de klager een vlucht geboekt en betaald, maar ontving geen bevestiging van de boeking. De klager verzoekt om een snelle restitutie van het bedrag van € 517,72. Deze klacht is inmiddels opgelost.
op 4 mei een vlucht geboekt en betaald maar geen bevestiging ontvangen, graag per ommegaande restitutie van deze € 517,72
Als dit bedrag weer terug om mijn rekening staat en mij duidelijk wordt hoe ik buiten deze organisatie om kan boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2016 om 09:57 geantwoord
9-Mei-2016 De heer Langeslag per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
