fredlangeslag op 07 mei 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
9-Mei-2016 De heer Langeslag per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Op 4 mei 2016 heeft de klager voor twee personen vluchten geboekt en betaald, maar geen bevestiging ontvangen. De betaling van € 514,72 is gedaan aan Global Collect BV voor Turkish Airlines. De kwestie is inmiddels opgelost.
Op 4 mei 2016 heb ik voor 2 personen vluchten geboekt, betaald maar niet bevestigd gekregen.
Betalingsgegevens:
Begunstigde Global Collect BV inzake Turkish Airlines
Omschrijving null
Bedrag € 514,72
IBAN begunstigde NL79 INGB 0651 8927 24
Kenmerk begunstigde 678102710969
Kenmerk bank 0050002264333717
Datum 04 mei 2016 12:09
Als de betaalde reissom weer op mijn rekening staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 mei 2016 om 09:56 geantwoord
9-Mei-2016 De heer Langeslag per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
