Terug

Klacht: Froude

Persheng op 07 april 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 april 2019
Reactie van het bedrijf:

8-Apr-2019 De heer, mevrouw Hafedi-Ghezelij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Bedrijf GlobalCollect
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 april 2019

Een klant heeft een klacht ingediend tegen GlobalCollect, omdat hij in de nacht door een onbekend ICT-bedrijf onder druk is gezet om €400 over te maken voor het oplossen van een pc-probleem. Hij dacht dat het om een helpdeskmedewerker ging, maar ontdekte later dat dit niet het geval was en verzocht om het bedrag tegen te houden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Gisteren midden in de nacht ben ik Door onbekende ICT bedrijf onderdruk gezet om €400 voor oplossen van mijn pc probleem over te boeken ik heb hem vertrouwd ik dacht dat ze medewerker van helpdesk was dus heb ik het bedrag over geboekt maar na dat ik bank gebeld kwam ik achter dat hij niet eerlijk was zou u dit bedrag tegen willen houden dat niet in zijn rekening overgemaakt is . Met vriendelijk groet, A.Hafedi-Ghezelji mijn e-Nmail adres is [email protected]

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van €404 terug storten in mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 08 april 2019 om 10:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

8-Apr-2019 De heer, mevrouw Hafedi-Ghezelij per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze iDEAL betaling hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie de betaling naar toe is gestuurd. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over GlobalCollect

Alle klachten over GlobalCollect →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over GlobalCollect
Zo werkt het