petercollect op 20 november 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
21-Nov-2018 De Heer De Mos per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds januari dit jaar wordt er iedere maand € 15,- van mijn bankrekening afgeschreven door Global Collect BV, wly winkelenspaar.nl zonder dat ik daar ooit een contract voor heb afgesloten.
Inmiddels is er 10x € 15,- afgeschreven. Ik ben pas tevreden wanneer deze afschrijvingen stoppen ik de € 150,- heb terug ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 november 2018 om 08:57 geantwoord
21-Nov-2018 De Heer De Mos per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
