Klacht: File maker Pro besteld

MSA-Sound op 01 juni 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

2-Jun-2017 De heer Saalmink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 1 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

File maker Pro besteld, netjes het geld overgemaakt naar NL59INGB0000241943, we zijn nu een maant verder maar heb nogsteeds niets ontvangen. Filmaker zelf zecht dat de geen betaling hebben ontvangen

Gewenste Oplossing:

Graag geld retour of een belofde lecentie code van file maker pro

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 02 juni 2017 om 13:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

2-Jun-2017 De heer Saalmink per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service

MSA-Sound

Heeft op 03 juni 2017 om 00:03 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Vreemd als ik hier een klacht indien dat ik binnen 24 uur wel alles geregeld krijg, dit doen jullie gewoon om zelf de rente op te strijken, maargoed wees er gelukkig mee jullie iban staat voor mijn op de zwarte lijst

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM