user-1057833 op 12 november 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
12-11-2014 De heer, mevrouw Bijvelds per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven namens welke organisatie wij de automatische incasso zullen uitvoeren, en doorgegeven dat wij de klacht hebben doorgegeven...
Samenvatting wordt geladen...
Eurojack belde mij dat ik gratis mee kon spelen met 100 loten, ik zou een mail en brief krijgen en dan kon ik ook opzeggen. Maar geen brief en geen mail ontvangen. Ik moet opzeggen voor a.s. zaterdag….na researchen kwam ik hier uit.
Graag hulp, ik wil het stopzetten en geen afschrijvingen van mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Sorry maar ik heb geen mail ontvangen van hun. Ik wil het stopzetten en dat kon tot vandaag. Maar ik heb geen brief of telefoonnummer gekregen en ook deze mail niet. Ik wil een telefoonnummer en anders als nog de mail. Met groet Wicca Bijvelds
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 15:01 geantwoord
12-11-2014 De heer, mevrouw Bijvelds per email geinformeerd. Email is verzonden via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. Aangegeven namens welke organisatie wij de automatische incasso zullen uitvoeren, en doorgegeven dat wij de klacht hebben doorgegeven aan die organisatie. Deze zal zsm contact opnemen met de heer, mevrouw Bijvelds.
17-11-2014 De heer, mevrouw Bijvelds nogmaals per email geinformeerd. email is wederom verstuurd via [email protected]. Doorgegeven dat wij de klacht nogmaals hebben doorgestuurd en het desbetreffende bedrijf verzocht zsm contact op te laten nemen met de heer, mevrouw Bijvelds. Ook contact gegevens van deze organisatie doorgegeve aan de heer, mevrouw Bijvelds.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
