Angela92 op 15 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
16-12-2014 Mevrouw De Vries per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Mevrouw De Vries geinformeerd dat de organisatie, waarvoor wij de betalingen verwerkten, geen gebruik meer maakt van onze dienstverlening. Mevrouw De Vries geadviseerd om rechtstreeks ontact op te...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb mijn rekening nummer doorgegeven gezien zij dan bij winst een bedrag kunnen storten. Nu hoop ik echter niet dat zij de 8,50 zomaar afboeken, terwijl ik daar geen toestemming voor heb gegeven. Volgens de meneer aan de telefoon wordt deze 8,50 pas afgeboekt in februari als ik verder wil spelen met 100 loten. De eerste 100 voor januari zouden gratis zijn.
Als het bedrag niet wordt afgeschreven en mijn deelname voor februari is opgezegd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 15:31 geantwoord
16-12-2014 Mevrouw De Vries per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Mevrouw De Vries geinformeerd dat de organisatie, waarvoor wij de betalingen verwerkten, geen gebruik meer maakt van onze dienstverlening. Mevrouw De Vries geadviseerd om rechtstreeks ontact op te nemen met de desbetreffende organisatie, en de contactgegevens doorgegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van GlobalCollect beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
