Klacht: Eurojack

Elize1989 op 07 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:

8-4-2014 Mw Mooijer per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Met de gegevens vermeld in de klacht en tabblad klantgegevens, kunnen wij...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 7 april 2014

Elize Mooijer ontving een telefoontje van Eurojack over een gratis deelname aan een loterij met 100 loten, waarbij ze haar bankrekeningnummer moest doorgeven voor eventuele geldprijzen. Ze maakt zich zorgen dat er geld van haar rekening afgeschreven kan worden, aangezien ze momenteel in een verbouwing zit en haar financiën al onder druk staan. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo ik ben vorige week gebeld door eurojack dat je kan mee
Spelen gratis met 100 loten en dat het geen geld zou kosten, maar je moest wel je bankrekening nummer door geven voor als je eventuele geldprijzen wint dat ze het naar je toe storten, maar hoe kan je voorkomen dat het van je rekening word gehaald? Heb helemaal geen geld want zit midden in een verbouwing en heb me geld daarvoor heel hard nodig want alles kost al heel erg duur dus kan geen geld
Kwijt! Groeten Elize Mooijer

Gewenste Oplossing:

Gaarne geen geld daarvoor van mijn rekening halen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 08 april 2014 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

8-4-2014 Mw Mooijer per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Met de gegevens vermeld in de klacht en tabblad klantgegevens, kunnen wij niet zien namens welk bedrijf wij de automatische incasso zouden moeten uitvoeren. Gevraagd om het rekening nummer aan ons te emailen, zodat wij dit kunnen uitzoeken en het rekening nummer in ons systeem te laten blokkeren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM