Klacht: eu-Jack.com

fitnes op 12 augustus 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

13-8-2015 Deheer /mevrouw Bosman reeds per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected].

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 augustus 2015

Een persoon klaagt over onterecht geïncasseerde bedragen door GlobalCollect, Multisafepay en Bloomhill Finance namens eu-Jack.com vanaf 1 januari 2015. De bedragen van € 34,00 en € 42,50 zijn meerdere keren van de rekening van zijn dementerende vader afgeschreven, terwijl de klager zich afvraagt hoe deze incasso's mogelijk zijn. De klager eist terugbetaling van de bedragen en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

Global collect/ Multisafepay/Bloomhill Finance incasseren vanaf 01-01-2015 in opdracht van eu-Jack.com tot op heden via verschillende machtigingen? Van mijn vader zijn rekening € 34,00 6x en € 42,50 2x eraf gehaald…daar mijn vader aan het dementeren is en ik dit ook kan aantonen en ik mij afvraag hoe ze erbij komen om deze bedragen van de Rabobank af kunnen halen?… Nu is hij licht aan het dementeren gelukkig en weet hij zelf ook niets hiervan…ik wil dat alle bedragen terug worden gestort op mijn vader zijn rekening…hoe kan ik hier werk van maken…anders schakel ik een advocaat in….mvg.MB

Gewenste Oplossing:

Als alles teru wordt gedraaid en het weer terug is gestord op mijn vader zijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 augustus 2015 om 13:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-8-2015 Deheer /mevrouw Bosman reeds per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM