HugoSmits123 op 09 maart 2023 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Een consument ontdekte dat er zonder enige autorisatie €62,40 van zijn rekening was afgeschreven door GlobalCollect. Hij heeft nooit eerder van het bedrijf gehoord en verzoekt om een snelle terugbetaling van het bedrag.
Ik werd vandaag en wakker en uit het niets was er €62,40 van mijn rekening gehaald. Ik snap ten eerste niet hoe iemand überhaupt autorisatie om zomaar geld van mijn rekening te kunnen en halen. En ten tweede heb ik nog nooit van dit bedrijf gehoord dus zou ik graag mijn geld zo snel mogelijk terug willen.
Dat mijn geld zo snel mogelijk word terug geboekt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
