Mijn Klacht:
ER is van mijn Bank rekening 70 euro ten onrechte afgehaald.
Gewenste Oplossing:
Van waar komt dat bedrag van 70 euro ,ik heb niets betaald van die prijs !
Klacht: er is van mijn bankrekening 70 euro ten onrechte afgehaald
goldfinger007 op 14 december 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 december 2022
Reactie van het bedrijf:
14-Dec-2022 De heer Vanhalle per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben...
Een consument heeft gemeld dat er ten onrechte 70 euro van zijn bankrekening is afgeschreven door GlobalCollect. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 14 december 2022 om 12:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
14-Dec-2022 De heer Vanhalle per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de betaling niet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en/ of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service, Worldline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
