Mijn Klacht:
Er is 105,95 euro afgeboekt voor een anti-virus abonnement van 3jaar macafee beveiligingsprogramma voor mijn laptop hetgeen niet is aangebracht
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer de laptop daadwerkelijk is beveiligd voor 3jaar
Klacht: Er is 105,95 euro afgeboekt van mijn rekeningnr 2848698
ab07-. op 07 september 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2014
Reactie van het bedrijf:
08-09-2014 De Heer Reins per email geinformeerd. GlobalCollect is een bedrijf dat betalingen verwerkt voor diverse bedrijven, waaronder ook voor McAfee. Helaas hebben wij de betaling / order niet kunnen terugvinden op basis van de verstrekte informatie. Gevraagd om een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 08 september 2014 om 13:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
08-09-2014 De Heer Reins per email geinformeerd. GlobalCollect is een bedrijf dat betalingen verwerkt voor diverse bedrijven, waaronder ook voor McAfee. Helaas hebben wij de betaling / order niet kunnen terugvinden op basis van de verstrekte informatie. Gevraagd om een betalingsbewijs te emailen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
