Mijn Klacht:
Elke maand 15,00 euro van de rekening, zonder te wten waar voor het is.
Gewenste Oplossing:
Bericht waarom dat dat gebeurt.
Klacht: Elke maand geld van onze rekening. Wët niet waar dat voor is
Emma Wisman op 18 oktober 2022 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
19-Oct-2022 De mevrouw Wisman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...
Een consument merkt op dat er maandelijks 15,00 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door GlobalCollect, zonder dat hij weet waarvoor deze kosten zijn. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 19 oktober 2022 om 11:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
19-Oct-2022 De mevrouw Wisman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Worldline is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service,Worldline.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
