mike749 op 27 januari 2019 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
28-Jan-2019 De heer Paauw per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de automatische incassoniet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Elk jaar wordt er 85 euro van me rekering afseschreven en als ik contact met GlobalCollect zoek sta ik een uur in de wacht daarna wordt de verbinding verbroken. nu had ik de automatisch incasso teruggeboekt. krijg ik een engelse brief op de mat dat ik 163,61euro moet betalen…
als ik van de automatisch incasso af ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2019 om 14:13 geantwoord
28-Jan-2019 De heer Paauw per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Helaas hebben wij de automatische incassoniet kunnen traceren in ons systeem op basis van de gegeven informatie. Wij hebben daarom de consument gevraagd voor meer informatie en of bewijs van betaling via email. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
