Mijn Klacht:
online 3 tickets voor film besteld,gereserveerd en betaald aan Globalcollect, maar nooit de e-tickets ontvangen. Ook bij de bioscoop was geen reservering bekend.
Gewenste Oplossing:
AUB Restitutie van dit zelfde bedrag op mijn rekening
Klacht: e-tickets niet ontvangen
liesbeth jimmink op 10 januari 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
10-01-2013 de klant per email geinformeerd dat GlobalCollect een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Daarom hebben wij de klacht doorgestuurd naar BelBios en gevraagd of zij direct contact op kunnen nemen met mevrouw Jimmink. Email is...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 10 januari 2014 om 11:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
10-01-2013 de klant per email geinformeerd dat GlobalCollect een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Daarom hebben wij de klacht doorgestuurd naar BelBios en gevraagd of zij direct contact op kunnen nemen met mevrouw Jimmink. Email is verstuurd via [email protected].
💡
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
