moreels tommy op 15 december 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Consument heeft per ongeluk 2 orders aan gemaakt en wil 1 x geld terug. Via customer services contact opgenomen met consument op 15.12.2014 en en geadviseerd om contact op te nemen met Light In The Box Limited via de website...
Samenvatting wordt geladen...
bestelling ref. 1412140010690672 aan Light in the box
(betaling uitgevoerd op 14/12/2014)
– te betalen bedrag van € 441,74 werd tweemaal van onze rekening
afgehouden, daar waar het maar één bestelling betreft.
– kan het teveel betaalde bedrag van 1×411,74 terug worden over-
gemaakt aan onze rekening BNP Paribas Fortis ?
niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 16:23 geantwoord
Consument heeft per ongeluk 2 orders aan gemaakt en wil 1 x geld terug. Via customer services contact opgenomen met consument op 15.12.2014 en en geadviseerd om contact op te nemen met Light In The Box Limited via de website : www.lightinthebox.com en vragen naar een refund.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
