yvonne sijstermans op 08 maart 2017 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
9-Mar-2017 Mevrouw Sijstermans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
er is een misverstand geweest in het bestellen van een paar nike schoenen afgelopen week. ik kreeg ze namelijk dubbel en heb ook zaterdag meteen een paar teruggestuurd. het vervelende daarvan is dat wel 2 keer een bedrag van 64.99 euro is betaald. ik hoop wel dat u mij dit bedrag weer zo spoedig mogelijk terug boekt.
ik had graag het bedrag teruggeboekt van het inmiddels geretouneerd pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 maart 2017 om 13:23 geantwoord
9-Mar-2017 Mevrouw Sijstermans per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
