23-Jun-2016 De heer Van der Heijden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...
Dit is geen oplossing maar verschuiven van verantwoordelijkheid.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb per abuis,(narcose perikelen!), twee bedragen teveel overgemaakt aan Global Collect.
OP 3juni j.l. 56.28€ en op 7 juni j.l. 32.29€ terwijl ik op hun verzoek al op 31 mei een bedrag van 32.29€ had betaald
Als het teveel betaalde is terug gestort
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juni 2016 om 07:35 geantwoord
23-Jun-2016 De heer Van der Heijden per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Bericht van
9 jaren geleden - 23-Jun-2016. Ingenico ePayments heeft de klacht doorgestuurd naar AVG met het verzoek om zo spoedig mogelijk contact op te nemen met de heer Van der Heijden. Voor verdere vragen de heer Van der Heijden geadviseerd om nogmaals contact op te nemen met AVG aangezien de betalingen reeds door hen zijn ontvangen.
Heeft op 21 mei 2018 om 08:15 geantwoord
(10)
Dit is geen oplossing maar verschuiven van verantwoordelijkheid.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
