w.gerrits op 08 augustus 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
08-Aug-2016 Mevrouw Koreman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn dochter heeft op 2 juli een spelletje SIms gekocht bij GlobalCollect voor 9,99. Tijdens het betalen ontstond een storing en later bleek dat het bedrag twee keer is afgeschreven. Ik heb geprobeerd hierover te mailen maar er wordt niet gereageerd. Heeft u enig idee hoe ik dit bedrag terug kan krijgen? Het spelletje is overigens wel goed ontvangen 🙂
Met vriendelijke groet,
Wendy Koreman
als mijn dochter haar geld terug heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 augustus 2016 om 14:59 geantwoord
08-Aug-2016 Mevrouw Koreman per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met Vriendelijke Groet, Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
