Klacht: doorlopende incasso, zomaar ineens

J_Scipio op 13 oktober 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 oktober 2021
Reactie van het bedrijf:

13-Oct-2021 De heer, mevrouw Spicio per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 13 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

onterechte afschrijving van € 15 van mijn rekening
omschrijving: way.winkelenspaar.nl
incassant ID: NL40ZZZ34234950000
kenmerk machtiging: G5238L2X133211023
kenmerk: 523824858606

Waar komt deze afschrijving ineens vandaan en hoe is dit mogelijk zonder mijn kennis?

Gewenste Oplossing:

Geld is terug gestort en vernietiging van de doorlopende incasso !!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 13 oktober 2021 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

13-Oct-2021 De heer, mevrouw Spicio per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze automatische incasso hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie die de opdracht heeft gegeven voor deze automatische incasso voor meer informatie hierover en het stopzetten hiervan. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door J_Scipio
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM