Mijn Klacht:
gaat naar 494624728 www.eu_jack.com elc 2014 06
Gewenste Oplossing:
blokkeren en geld terug
Klacht: div.geld mijn rek.afgeschreven
gksipkens op 02 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
04-08-2014 De heer Sipkens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Klacht hebben wij doorgestuurd naar het bedrijf wat ons opdracht heeft...
Een klant heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van zijn rekening door GlobalCollect, gerelateerd aan een transactie met de website www.eu_jack.com. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 04 augustus 2014 om 12:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
04-08-2014 De heer Sipkens per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider. Een Payment Service Provider verwerkt betalingen in opdracht van andere bedrijven. Klacht hebben wij doorgestuurd naar het bedrijf wat ons opdracht heeft gegeven uw rekening te debiteren. Deze zal zsm contact met u opnemen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
