Klacht: Digitale oplichting via Global Collect

hannes1956 op 17 januari 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

20-01-2015 De heer Ruitenberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. De heer Ruitenberg geinformeerd dat wij de betaling op basis van deze gegevens niet kunnen terugvinden. Gevraagd om een...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 januari 2015

Pieter Claus, een dierenarts, vroeg via Facebook om 509 euro te lenen, omdat zijn telefoon stuk was. Na het toezeggen van het geld op 12 januari 2015, ontving de klager op 16 januari geen terugbetaling en ontdekte dat Claus' Facebookaccount gehackt was. De assistente van Claus adviseerde de klager om aangifte te doen bij de politie.

Mijn Klacht:

Pieter Claus, dierenarts aan de Loosdrechtseweg 3, 12 17 TE Hilversum 035-6248528 vroeg me maandagmiddag 12 januari 2015 om 12.00 uur via chat Facebook 509 euro te leen. Zijn mobieltje bleek stuk en hij wilde blijkbaar wat bestellen. Ik zou het geld uiterlijk woensdag 14 januari 2015 teruggestort krijgen.

Vandaag 16 januari 2015 vond ik nog steeds geen bijschrijvingen op mijn bankrekeningnummer. Ik gechat met Pieter maar geen reactie. Ik dus bellen met de praktijk van Pieter Claus. Via een gesprek met diens assistente en/of vrouw is – volgens haar – zijn facebookaccount gehackt. “Ga maar naar de politie,” zegt ze. Wijze raad. Claus zelf kan ik niet aan de lijn krijgen, want “Pieter verblijft op dit moment in het buitenland.” aldus deZelfde dame aan de telefoon.

Enfin, naar politie om de hoek geweest en heb aan een politieagente een en ander uitgelegd. Ik maak de afspraak dat isk zondagmiddag aangifte zal doen. Moet wel de schriftelijke chatwisseling op papier meenemen almede het bewijs van de transactie. Heb ik allemaal. Dus zal ik doen.

Als wantrouwend (oud-)journalist heb ik toch nog even Internet geraadpleegd hoe het nou zit met m’n vroegere maatje van Middelbare school (Visser ’t Hooft Leiden (1974-1977) en daar zag ik dat Pieter op 21-12-2014 zijn IJselmeerkruiser op Marktplaats te koop had gezet voor 1250 euro. Vreemde periode om opeens je schip te verkopen, denk ik dan. Pieter is sinds 1988 dierenarts en was mede-eigenaar van de Dierenartsenpraktijk Loosdrechtseweg (DAP) sinds vele jaren.

Vanaf 1 januari 2014 is hij de enige eigenaar, omdat mede-eigenaar mw. drs. M.E. Kentgens stopte met de praktijk vorig jaar janauari.

Meer info over de praktijk vindt u op www.daploosdrechtseweg.nl (DierenArtsenPraktijk, kortweg DAP). Ook kunt u de praktijk bereiken via [email protected] of via Facebook:

https://www.facebook.com/dierenartspraktijk.loosdrechtseweg

Dit is uiteraard een gratis advertorial, speciaal gemaakt voor Pieter Claus

PS. Heb het geld overgemaakt op dit nummer IBAN:NL79INGB0651XXXXX4 Moet u eens copy pasten en op google kijken. Je schrikt je rot!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik mijn poet = 509 euro terugheb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 20 januari 2015 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

20-01-2015 De heer Ruitenberg per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat de bedrijfsactiviteit is. De heer Ruitenberg geinformeerd dat wij de betaling op basis van deze gegevens niet kunnen terugvinden. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen naar [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM