Klacht: Dhr

Rvanz op 11 november 2013 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 november 2013
Reactie van het bedrijf:

op 11 november de heer Storm per email geinformeerd. Email verzonden via [email protected]

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 11 november 2013

Een klant heeft aangegeven dat GlobalCollect nog steeds een bedrag van €179,40 van zijn rekening afschrijft namens be2, ondanks dat hij zijn lidmaatschap in 2009 schriftelijk heeft opgezegd. Hij heeft contact opgenomen met zijn bank en verzoekt GlobalCollect om deze automatische incasso met terugwerkende kracht te stoppen en om communicatie via e-mail te ontvangen.

Mijn Klacht:

Hallo.
Mijn boekhouder heft mij attent op gemaakt dat GLOBAL COLLECT namens be2 nog steeds een bedrag van E179.40 van mijn rekening afschrijft TERWiJL ik al in 2009 mijn lidmaatschap heeft opgezegd (per fax-dus schriftelijk)! Ik neem vandaag contact op met mijn bank en ik zou het zeer op prijs stellen als jullie GLOBAL COLLECT dit z.s.m in order maakt MET terug werkende kracht.Ik ben er echt niet blij mee!
Graag ontvang ik communicatie van jullie via mijn mail.

Dhr s.Storm

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met het eerlijke rectificatie met terugwerkende kracht van dit probleem-en graag ontvang ik communicatie via mijn e-mail adres.

Ik kan alleen mijn mening over GLOBAL COLLECT geven als ik eerlijk geholpen ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 11 november 2013 om 10:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 11 november de heer Storm per email geinformeerd. Email verzonden via [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM