Klacht: Deposit of Casino Lucky Days

TatjanaS10 op 28 januari 2021 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

28-01-2021 de mevrouw Salihovic per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeerde gisteren een deposit te maken, maar was niet succesvol en vandaag heeft Globaal Collect 900 e van mijn rekening afgeschreven en dat staat niet op mijn casino account. Hoe kan ik mijn geld terugboeken?
Alvast bedankt
Tatjana

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug kreeg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 28 januari 2021 om 15:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

28-01-2021 de mevrouw Salihovic per email geinformeerd.

Email is verstuurd via [email protected].
Uitgelegd wie Ingenico a Worldline brand is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Met vriendelijke groet,
Customer Service Ingenico a Worldline brand

Alle klachten die gemeld zijn door TatjanaS10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM