MYMS op 23 maart 2020 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
23-Mar-2020 De heer, mevrouw Stofregen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met...
Samenvatting wordt geladen...
Dell laptop betaald met Ideal maar geen bevestiging van aankoop ontvangen. Banktransactie is afgerond en bedrag is naar Global Collect overgemaakt. Dell is niet bereibaar per telefoon, wordt niet teruggebeld en ook online kom je niet verder zonder ondernummer.
Wil mijn aankoop ongedaan maken.
Als ik mijn aankoopbedrag terug gestort krijg of een aankoopbevestiging en mijn aangeschafte laptop ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 maart 2020 om 13:41 geantwoord
23-Mar-2020 De heer, mevrouw Stofregen per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
