Klacht: credit van NIKE

Fwortelboer op 30 oktober 2015 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

30-10-2015 De heer/mevrouw Wortelboer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie,...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voetbalschoenen bij NIKE gekocht voor EURO 192.00 Schoenen bleken 1 maat te groot dus teruggestuurd en 1 dag later bij NIKE de goede maat besteld. Ik nu al vanaf 05 oktober te wachten op credit en al 4 maal gebeld met NIKE . krijg steeds te horen dat globalcollect problemen heeft en dat problemen pas laaste 2 dagen inzichtelijk zijn, ppppfffff, ik bel al 2 weken en krijg iedere keer hetzelfde verhaal te horen. ik doe zaken met NIKE en niet met globalcollect.

Gewenste Oplossing:

wanneer netjes de credit op mijn rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 30 oktober 2015 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

30-10-2015 De heer/mevrouw Wortelboer per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie GlobalCollect is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst.

Fwortelboer

Heeft op 30 oktober 2015 om 16:14 geantwoord

Globalcollect dient een credit te sturen en niet mij verwijzen naar Nike , Nike heeft voldaan aan haar verplichting en globalcollect niet

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Wortelboer, Zou u zo vriendelijk willen zijn om onze email te lezen die wij vandaag naar uw email adres hebben gestuurd? Met vriendelijke groet, GlobalCollect

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM