Klacht over GlobalCollect: Cleverbridge AG via…

Mijn Klacht:

Ik heb 22 juli 2020 een afschrijving gehad van GlobalCollect en geen aankopen gedaan. Het gaat om een bedrag van 30,79 en ik wil dit teruggestort hebben. Ik heb namelijk geen games of andere aankopen gedaan.

Ik heb verder gekeken naar afschrijvingen van GlobalCollect en nu zie ik ook dat er via GlobalCollect op 18 november 2019 een bedrag van 22,99 is overgemaakt. Dit is niet door mij gedaan!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als deze bedragen teruggestort worden. Het liefst dat dit bedrijf dit niet meer kan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 06 augustus 2020 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

06-Aug-2020 De heer Hut per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Bericht van GlobalCollect

5 jaren geleden - 06-Aug-2020 Helaas is het email adres niet correct en is de email niet aangekomen bij Meneer Hut. Zojuist geprobeerd te bellen, maar helaas is er niemand bereikbaar. Indien de betalingen nog steeds niet bekend zijn bij meneer Hut, dan kan er een email worden verstuurd naar [email protected] en wij zullen heel graag assisteren.

Klacht: Cleverbridge AG via GlobalCollect

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over GlobalCollect

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten