Mijn Klacht:
kaartjes besteld en via ideal betaald maar nog steeds niks gehoord of ontvangen
Gewenste Oplossing:
zodra de kaartejs binnen zijn
Klacht: cirque du soleil
anniesanting op 12 april 2016 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2016
Reactie van het bedrijf:
13-apr-2016 De heer en mevrouw Santing per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de heer en mevrouw Santing willen helpen met het oplossen van deze kwestie....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
GlobalCollect
Heeft op 13 april 2016 om 09:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
13-apr-2016 De heer en mevrouw Santing per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de heer en mevrouw Santing willen helpen met het oplossen van deze kwestie. Helaas kunnen wij op basis van degegeven informatie de betaling niet traceren. Gevraagd om een bewijs van betaling te emailen naar [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
