Mw. van Leersum-Viola op 10 april 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
11-04-2014 Mevrouw Viola per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Betaling is ontvangen en doorgestuurd naar Turkish Airlines. Wij hebben deze vraag / klacht doorgestuurd naar hen...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 5 april een vlucht gereserveerd bij Turkish airlines en betaalt dmv iDeal. Er volgde toen een errormelding waardoor de vlucht niet is bevestigd. Het bedrag van 461,88 is 7 april afgeboekt op Global Collect maar nooit aangekomen bij de luchtvaartmaatschappij.
Retourneren van het geld op mijn ING rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 10:20 geantwoord
11-04-2014 Mevrouw Viola per email geinformeerd. Email is verstuurd vanaf [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Betaling is ontvangen en doorgestuurd naar Turkish Airlines. Wij hebben deze vraag / klacht doorgestuurd naar hen en zij zullen mevrouw Viola direct contacteren.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
