12-Jun-2018 De heer, mevrouw Terazi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling hebben gevonden en de terugbetaling ingang kunnen zetten. Geadviseerd om rechtstreeks contact...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb 40,00 naar jullie overgemaakt i.v.m met een betalingsachterstand van basic fit, het geld is niet aangekomen bij basic fit. ik heb basic-fit gecontacteerd zij hebben me verteld in een mail dat het geld bij global collect is en ik jullie zou moeten contacteren, dus hierbij.
Ik zou graag willen dat het geld terug word gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2018 om 15:27 geantwoord
12-Jun-2018 De heer, mevrouw Terazi per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd dat wij de betaling hebben gevonden en de terugbetaling ingang kunnen zetten. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met ons. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
