Klacht: betalingen PDF architect 6

BOUWKOSTENADVIESBUREAU TREUR BV op 19 oktober 2018 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 oktober 2018
Reactie van het bedrijf:

22-Oct-2018 De heer Treur per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 19 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is vanaf 27-04-2018 tot 08-10-2018 al vier keer voorgekomen dat ik moest betalen voor een programma als in mijn titel aangegeven. De leverancier van het programma PDF architect 6 is gevestigd in Malta en is genaamd Upclick Malta Limited onder NL Rabobank rekening

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als het gekochte programma PDF architect 6 opnieuw en om niet geleverd gaat worden. Het heeft mijn bedrijf al dit jaar € 213,86 gekost en ik heb nog geen goed programma als genoemd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GlobalCollect

Heeft op 22 oktober 2018 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

22-Oct-2018 De heer Treur per email geinformeerd. Email is verstuurd via [email protected]. Uitgelegd wie Ingenico ePayments is en wat onze bedrijfsactiviteit is. Uitgelegd namens welke organisatie wij deze afschrijving hebben verwerkt. Geadviseerd om rechtstreeks contact op te nemen met de organisatie, waar de bestelling is geplaatst. Met vriendelijke groet, Customer Service Ingenico ePayments

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM