chevy14 op 27 augustus 2014 over GlobalCollect in de categorie Betalingsdiensten
27-08-2014 Mevouw Coumans per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij deze transacties niet kunnen traceren op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om een...
Een consument heeft vijf betalingen van 100 euro gedaan aan Essent, maar deze bedragen zijn niet ontvangen. Na contact met Essent werd aangegeven dat het geld naar GlobalCollect is gegaan. De consument verzoekt om terugbetaling van het totaalbedrag van 500 euro.
ik heb 5 x 100 betaald aan essent belde essent mij op vandaag is nooit binnen gekomen is naar globalcollect gegaan bedrag van 500 dus
zou graag dit geld terug krijgen
ik ben tevreden wanneer ik mijn geld heb terug gekregen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GlobalCollect in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GlobalCollect een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2014 om 13:49 geantwoord
27-08-2014 Mevouw Coumans per email benaderd. Email is verstuurd via [email protected]. GlobalCollect is een Payment Service Provider die betalingen verwerkt voor diverse bedrijven. Helaas hebben wij deze transacties niet kunnen traceren op basis van de gegeven informatie. Gevraagd om een bewijs van betaling te sturen welke alle 5 de transacties laat zien. Deze gelieve te sturen naar [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
